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物業管家和前臺區別是什么，沒經驗怎么做物業管家， 萬寧興隆鎮樓盤</a>，興隆鎮的未來可以說是不可估量的，也是因此，更多人都選擇在興隆鎮購房。

萬寧興隆鎮買萬寧興隆鎮房子之前，相信我們大家醉多打交道的就是開發商了，但是當你入住之后，基本上會很少與開發商打交道，而醉多的就是跟物業打交道，物業公司負責管理業主的各項事宜，在物業公司里有很多種職位，包括物業管家和前臺，那么，物業管家和前臺區別是什么？沒經驗怎么做物業管家？

物業管家和前臺區別是什么？

物業管家和前臺的區別主要體現在了兩個方面，一方面是職責不同，另外一方面是證書不同。

1、職責不同：

物業前臺：主要負責解決業主投訴，接待業主報修，收繳物業費等活動。

物業管家：全面負責與承租經營單位的溝通和交流工作。對承租經營單位的需求項目做好記錄，迅速做出安排；負責本轄區公共秩序與治安、消防安全管理及裝修初審與裝修現場巡查管理；

按公司的房屋檔案管理制度收集、建立承租經營單位檔案，建立業主個人檔案；負責本轄區各項物業管理延伸服務工作及上級領導安排的其他工作。

2、證書

物業管理證書目前有兩種：

一是物業管理從業人員崗位證書，物業公司申領管理資質時需要提供這個證書，由省建設廳統考，頒發證書。

二是由國家建設部、人社部聯合頒發《中華人名共和國物業管理師資格證書》，經注冊取得《國家物業管理師注冊證》。取得《物管師資格證》后可以申報評定《經濟師》或《工程師》中級職稱。

物業前臺無證書。

沒經驗怎么做物業管家？

1、物業管家其實不神秘，也不復雜，作為管理者，不要高高在上，把自己關在辦公室，天天聽你的下屬坐在辦公桌的對面向你匯報工作。而是應該走出去，去看、去聽、去感受員工的具體工作：

2、客服人員接聽電話用語是否規范，客戶報修投訴記錄是否完整清晰，是否及時回訪；保安指揮車輛手勢是否規范，是否及時有效；巡樓隊員是否認真準時；工程人員處理客戶報修是否能做到現場保護良好，問題是否及時解決，能否做到工完場清，對客戶沒有影響；設備是否定時保養；

3、保潔人員是否定時定點進行清潔工作，是否留有衛生死角；你能否定期去拜訪客戶，去聽聽他們對你的員工及物業管理工作的評價，尤其是一些VIP客戶……

4、你只要能堅持做到這些，還有什么工作完成不了嗎？其實，這些事情都很平淡無味，但只要每個人都能做好這些平淡無味的事情，結局就會變得美好。

上述文章小編已經給大家闡釋了關于物業管家和前臺區別是什么以及沒經驗怎么做物業管家的全部信息了，希望可以給大家帶來一定的參考價紙，物業管家和物業前臺有著本質的區別，相對而言，作為一個物業管家，要求要比前臺高的多。

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